اعثر على إجابات للأسئلة الشائعة حول منتجاتنا، خدماتنا، وسياساتنا.
تاريخ السريان: [يتم تعبئته]
آخر تحديث: [يتم تعبئته]
مرحباً بكم في منصة “مُخْتَصِر”، المملوكة والمشغلة من قبل شركة البرمجة السريعة لتقنية المعلومات. نحن نولي أهمية قصوى لخصوصيتكم وحماية بياناتكم الشخصية والتجارية، ونعمل وفق أفضل الممارسات المهنية والقانونية للحفاظ على سرية وأمان المعلومات التي تزودوننا بها
أ) في قسم مُخْتَصِر الأفراد
جميع هذه البيانات يتم إدخالها بشكل يدوي من قبل المستخدم، ولا يتم جمعها من مصادر خارجية أو التحقق منها عبر جهات ثالثة.
ب) في قسم مُخْتَصِر المنشآت
ج) في قسم مُخْتَصِر المخصص (الباقة المدفوعة)
يتيح للعميل إضافة حقول وبيانات إضافية وفق متطلبات الاستخدام. مثل الحسابات البنكية، عناوين الفروع، روابط حسابات منصات التواصل الاجتماعي
سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات داخل المنصة.
يقر المستخدم، سواء كان فردًا أو منشأة، بأنه المسؤول الوحيد والمباشر عن صحة ودقة ومشروعية جميع البيانات والمعلومات التي يتم إدخالها أو رفعها أو تعديلها أو مشاركتها عبر منصة “مُخْتَصِر”، سواء تم ذلك من قبله شخصيًا أو من قبل أي من موظفيه أو ممثليه أو المفوضين عنه.
ويشمل ذلك — دون حصر —:
وتخلي منصة “مُخْتَصِر” مسؤوليتها بالكامل عن أي:
باستخدام منصة “مُخْتَصِر”، يقر المستخدم بموافقته الصريحة على جمع ومعالجة واستخدام بياناته وفقًا لما ورد في هذه السياسة، وبما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية المعمول به في المملكة العربية السعودية.
سياسة الإلغاء والاسترجاع المالي
في حال طلب المستخدم إلغاء الاشتراك بعد إصدار رمز “مُخْتَصِر”، يتم خصم 15٪ من إجمالي قيمة المبلغ المدفوع كرسوم إدارية وتشغيلية غير قابلة للاسترداد.
بالإضافة إلى ذلك، يتم احتساب تكلفة الاستخدام الفعلي للنظام وفق معادلة الاستخدام الشهري، بحيث يتم استقطاع:
ولا يحق للمستخدم المطالبة باسترجاع أي مبالغ عن الفترات التي تم فيها تفعيل الخدمة أو استخدام الرمز.
سياسة حذف البيانات
عند إلغاء الاشتراك أو انتهاء العلاقة التعاقدية بين المستخدم ومنصة “مُخْتَصِر”، يتم التعامل مع البيانات وفق الآتي:
ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن فقدان البيانات في حال لم يقم المستخدم بطلب تصدير بياناته قبل الإلغاء.
تحتفظ المنصة بحق تعليق أو تقييد الوصول إلى الحساب مؤقتًا في حال:
ويعد هذا الإجراء إجراءً وقائيًا وتنظيميًا، ولا يترتب عليه أي مسؤولية أو تعويض على الشركة.
تخضع هذه السياسة وتُفسر وفق أنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية وحدها بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
لأي استفسارات، يرجى التواصل معنا عبر:
| نوع الاستفسار | قناة التواصل | مهلة الرد |
| البلاغات الأمنية | security@mukhtaser.sa | 24 ساعة |
| طلبات حذف البيانات | privacy@mukhtaser.sa | 72 ساعة عمل |
| الدعم الفني | support@mukhtaser.sa | 12 ساعة |
