ہمارے مصنوعات، خدمات، اور پالیسیوں کے بارے میں اکثر پوچھے جانے والے سوالات کے جوابات تلاش کریں۔
عام شرائط و ضوابط
تعریفات
“پلیٹ فارم“: مراد ہے “مُخْتَصِر” پلیٹ فارم جو ریپڈ پروگرامنگ کمپنی برائے آئی ٹی کی ملکیت ہے۔
“صارف“: کوئی بھی فطری یا قانونی شخص جو پلیٹ فارم استعمال کرتا ہے یا اس کی خدمات سے فائدہ اٹھاتا ہے۔
“خدمات“: تمام الیکٹرانک اور ڈیجیٹل خدمات جو پلیٹ فارم صارفین کو فراہم کرتا ہے۔
“ڈیٹا“: کوئی بھی معلومات جو صارف پلیٹ فارم پر داخل، اپلوڈ یا شیئر کرتا ہے۔
قبولیت اور پابندی
مُخْتَصِر پلیٹ فارم استعمال کرنے سے، آپ ان شرائط و ضوابط کے پابند ہونے پر متفق ہیں۔
اگر آپ کسی بھی شرط سے متفق نہیں ہیں، تو پلیٹ فارم کا استعمال بند کرنا ضروری ہے۔
استعمال کی اہلیت
صارف کے لیے ضروری ہے کہ وہ سعودی عرب یا متعلقہ عدالتی دائرہ اختیار کے قوانین کے مطابق مکمل قانونی اہل ہو۔
قانونی عمر سے کم افراد کے لیے صرف والدین یا قانونی نمائندے کی اجازت کے ساتھ رجسٹریشن یا استعمال کی اجازت ہے۔
فکری ملکیت کے حقوق
تمام مواد، سافٹ ویئر، لوگو، ڈیزائن اور ڈیٹا بیس فکری ملکیت کے حقوق کے تحت محفوظ ہیں، اور پلیٹ فارم انتظامیہ کی تحریری اجازت کے بغیر استعمال یا دوبارہ تخلیق منع ہے۔
“مُخْتَصِر” ایک رجسٹرڈ اور محفوظ ٹریڈ مارک ہے۔
ڈیٹا کا استعمال
صارف مکمل ذمہ داری رکھتا ہے کہ پلیٹ فارم میں داخل کردہ ڈیٹا درست اور صحیح ہو۔
پلیٹ فارم ڈیٹا کو آپریشنل، تجزیاتی اور مارکیٹنگ مقاصد کے لیے استعمال کر سکتا ہے، صارف کی اجازت کے بغیر کسی تیسرے فریق کو ڈیٹا ظاہر نہیں کرے گا، سوائے قانونی ضرورت کے۔
ذمہ داری
پلیٹ فارم اپنی خدمات “جیسا ہے ویسا” فراہم کرتا ہے، بغیر کسی صریح یا ضمنی ضمانت کے۔
پلیٹ فارم کسی بھی براہِ راست یا بالواسطہ نقصان کے لیے ذمہ دار نہیں جو سروس کے استعمال یا داخل کردہ ڈیٹا میں کسی غلطی کی وجہ سے ہو۔
صارف اپنے اکاؤنٹ کے تمام اعمال کے لیے ذمہ دار ہے۔
فیس اور ادائیگیاں
کچھ خدمات کے لیے مخصوص فیس ہو سکتی ہے جو کسی بھی خریداری یا سبسکرپشن سے پہلے واضح طور پر دکھائی جائے گی۔
شرائط میں ترمیم
پلیٹ فارم کسی بھی وقت ان شرائط کو ترمیم یا اپ ڈیٹ کرنے کا حق رکھتا ہے۔
ترمیم کے بعد پلیٹ فارم کا استعمال صارف کی طرف سے شرائط کی ضمنی منظوری کے مترادف ہوگا۔
اختتام
شرائط کی خلاف ورزی کی صورت میں پلیٹ فارم صارف کا اکاؤنٹ ختم یا معطل کرنے کا حق رکھتا ہے۔
صارف کسی بھی وقت سپورٹ سے رابطہ کر کے اکاؤنٹ ختم کرنے کی درخواست کر سکتا ہے۔
قانونی ذمہ داری سے بری الذمہ
صارف واضح طور پر درج ذیل کی تصدیق اور منظوری دیتا ہے:
مُخْتَصِر پلیٹ فارم اپنی خدمات "جیسا ہے" ("As Is") فراہم کرتا ہے، بغیر کسی صریح یا ضمنی ضمانت کے کہ نظام میں داخل کردہ یا جمع کردہ معلومات اور ڈیٹا درست، مکمل یا موزوں ہیں۔
داخل کردہ ڈیٹا کی صحت، درستگی اور مکمل ہونے کی پوری ذمہ داری صارف یا متعلقہ ادارے کی ہے۔ پلیٹ فارم یا اس کے مالک ادارے کو کسی بھی غلط یا گمراہ کن ڈیٹا کے لیے قانونی یا انتظامی ذمہ داری نہیں ہے جو صارفین کی طرف سے داخل یا شیئر کیا گیا ہو۔
پلیٹ فارم یہ ضمانت نہیں دیتا کہ خدمات میں کوئی خرابی، خلل یا تکنیکی مسئلہ نہیں ہوگا، اور نہ ہی کسی بھی براہِ راست، بالواسطہ یا متعلّقہ نقصان کے لیے کسی معاوضے یا ذمہ داری کا پابند ہے جو نظام کے استعمال یا اس میں موجود ڈیٹا پر انحصار کرنے سے پیدا ہو سکتا ہے۔
مالک کمپنی، انتظامیہ، ملازمین یا ٹھیکیدار کسی بھی قانونی، تجارتی، مالی یا انتظامی دعوے کے لیے ذمہ دار نہیں ہوں گے جو نظام یا ڈیٹا کے غلط استعمال کی وجہ سے کسی تیسرے فریق کی طرف سے سامنے آئے۔
پلیٹ فارم کی جانب سے فراہم کردہ تمام خدمات اور آلات صرف معاون اور ضمنی ہیں جو صارف کے ڈیٹا داخل کرنے کی بنیاد پر معلومات کے اشتراک کو آسان بناتے ہیں، اور یہ کسی بھی حالت میں سرکاری یا متعلقہ حکومتی دستاویزات کا متبادل نہیں ہیں۔
صارف تسلیم کرتا ہے کہ نظام استعمال کرنے کے دوران، وہ اپنی کچھ معلومات کو پلیٹ فارم کی نوعیت کے مطابق عام طور پر شیئر کرنے پر بھی متفق ہو سکتا ہے، بشرطیکہ یہ نظام کی پالیسیوں کے مطابق کیا گیا ہو۔
مالک کمپنی، انتظامیہ، ملازمین یا ٹھیکیدار کسی بھی غلط معلومات کے لیے ذمہ دار نہیں ہیں، بشمول بینک اکاؤنٹس، سوشل میڈیا پلیٹ فارمز، شاخوں کے پتے یا کسی بھی ڈیٹا اور معلومات جو صارف کی طرف سے داخل کی گئی ہوں۔
رابطہ
کسی بھی قانونی استفسار یا تکنیکی مدد کے لیے ہم سے رابطہ کریں:
ای میل: support@mukhtaser.sa
فون: +966598701130
افراد کے لیے شرائط و ضوابط
رجسٹریشن کی ذمہ داری: صارف اپنے اکاؤنٹ کو نظام میں رجسٹر کرنے کی مکمل ذمہ داری قبول کرتا ہے۔ اگر صارف کو مکمل طور پر رجسٹریشن کی اجازت نہیں ہے، تو وہ اس سے جڑے کسی بھی قانونی نتیجے کا ذمہ دار ہوگا۔
ڈیٹا تک رسائی اور استعمال: صارف اس بات سے متفق ہے کہ نظام کو اس کے ذاتی ڈیٹا اور اکاؤنٹ سے متعلق فائلوں تک رسائی، ذخیرہ اور استعمال کرنے کا حق حاصل ہوگا تاکہ خدمات کو چلانے اور بہتر بنانے میں مدد مل سکے۔
ڈیٹا کا افشاء: نظام کو حق حاصل ہے کہ وہ صارف یا ادارے کے ڈیٹا کو مجاز فریقین کی درخواست پر افشاء کرے، بغیر صارف کی پیشگی اجازت یا اطلاع کے۔
صارف کی ذمہ داریاں: صارف اس بات پر متفق ہے کہ نظام استعمال کرتے وقت تمام قابل اطلاق قوانین اور ضوابط کی پابندی کرے۔* صارف کو رجسٹریشن اور نظام کے استعمال کے دوران درست اور مکمل معلومات فراہم کرنا ضروری ہے۔
* صارف اپنے اکاؤنٹ کے ذریعے ہونے والی تمام سرگرمیوں کا ذمہ دار ہے۔
معلومات کی تصدیق: صارف کو اپنی ذاتی معلومات باقاعدگی سے اپ ڈیٹ کرنی چاہیے اور اس کی درستگی کو یقینی بنانا چاہیے۔ کسی بھی تبدیلی کی صورت میں صارف فوراً نظام کو آگاہ کرے۔
رازداری اور ڈیٹا کی حفاظت: نظام صارف کی رازداری کے تحفظ کے لیے پرعزم ہے، جیسا کہ رازداری کی پالیسی میں بیان کیا گیا ہے۔ ڈیٹا کو جمع، پروسیس اور استعمال کیا جاتا ہے تاکہ نظام کی رازداری کی پالیسی کے مطابق ہو۔
فکری ملکیت کے حقوق: نظام یا مجاز فریقین کے پاس مواد، سافٹ ویئر، ڈیزائن اور نظام میں استعمال ہونے والے مواد کے تمام حقوق محفوظ ہیں۔ بغیر تحریری اجازت کے ان مواد کا استعمال منع ہے۔
ذمہ داری کی حدود: نظام اپنی خدمات کے استعمال سے پیدا ہونے والے کسی بھی نقصان یا خسارے کے لیے ذمہ دار نہیں ہے، بشمول مگر محدود نہیں: ڈیٹا کا نقصان یا اکاؤنٹس تک غیر مجاز رسائی۔
شرائط و ضوابط میں ترمیم: * نظام کسی بھی وقت ان شرائط و ضوابط میں ترمیم کرنے کا حق رکھتا ہے۔
* ترمیم کے بعد نظام کا استعمال صارف کی طرف سے شرائط و ضوابط کی منظوری کے مترادف ہوگا۔
صارف کی منظوری: نظام میں رجسٹریشن کرنا صارف کی طرف سے ان شرائط و ضوابط کی واضح منظوری اور قبولیت کے مترادف ہے۔
رابطہ کی معلومات: ان شرائط و ضوابط یا فراہم کردہ خدمات کے بارے میں کسی بھی استفسار، شکایت یا رائے کے لیے، براہ کرم سپورٹ ٹیم سے ای میل کے ذریعے رابطہ کریں: support@mukhtaser.sa
اداروں کے لیے شرائط و ضوابط
رجسٹریشن کی ذمہ داری: رجسٹر کرنے والا تصدیق کرتا ہے کہ وہ اس ادارے کو اس پلیٹ فارم پر رجسٹر کرنے کا ذمہ دار ہے۔ اگر رجسٹر کرنے والا ادارے کو رجسٹر کرنے کا مجاز نہیں ہے، تو وہ جانتا ہے کہ وہ قانونی ذمہ داری کا سامنا کر سکتا ہے۔
ڈیٹا تک رسائی اور استعمال: اس پلیٹ فارم پر رجسٹریشن کے ذریعے، رجسٹر کرنے والا ہمیں اپنے ڈیٹا اور فائلوں تک رسائی، ذخیرہ اور استعمال کرنے کا حق دیتا ہے تاکہ ہماری خدمات کو چلانے اور بہتر بنانے میں مدد مل سکے۔
ڈیٹا کا افشاء: پلیٹ فارم اور اس کے منتظمین کو حق حاصل ہے کہ وہ ادارے کے ڈیٹا کو درخواست پر افشاء کریں، بغیر صارف کی پیشگی اجازت یا اطلاع کے۔
صارفین کی ذمہ داریاں: صارفین اس بات پر متفق ہیں کہ پلیٹ فارم استعمال کرتے وقت تمام قابل اطلاق قوانین اور ضوابط کی پابندی کریں اور رجسٹریشن اور استعمال کے دوران درست اور مکمل معلومات فراہم کریں۔
معلومات کی تصدیق: صارفین سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ اپنی معلومات باقاعدگی سے اپ ڈیٹ کریں اور ان کی درستگی کو یقینی بنائیں۔ کسی بھی تبدیلی کی صورت میں، صارفین فوراً پلیٹ فارم کو اطلاع دیں۔
رازداری اور ڈیٹا کی حفاظت: ہم اپنے صارفین کے ڈیٹا کی رازداری کے تحفظ کے لیے پرعزم ہیں، جیسا کہ ہماری رازداری کی پالیسی میں بیان کیا گیا ہے۔ ڈیٹا کو جمع اور استعمال کیا جاتا ہے جیسا کہ پالیسی میں وضاحت کی گئی ہے۔
فکری ملکیت کے حقوق: پلیٹ فارم یا مجاز فریقین کے پاس پلیٹ فارم پر استعمال ہونے والے مواد، سافٹ ویئر، اور ڈیزائن کے تمام حقوق محفوظ ہیں۔ بغیر تحریری اجازت کے کسی بھی مواد کا استعمال ممنوع ہے۔
ذمہ داری کی حدود: پلیٹ فارم اپنی خدمات کے استعمال سے پیدا ہونے والے کسی بھی نقصان یا خسارے کے لیے ذمہ دار نہیں ہے، بشمول مگر محدود نہیں: ڈیٹا کا نقصان یا غیر مجاز رسائی۔
شرائط میں تبدیلی: ہم کسی بھی وقت ان شرائط میں ترمیم کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ پلیٹ فارم کے استعمال کا جاری رہنا صارف کی طرف سے ترمیم شدہ شرائط کی منظوری کے مترادف ہے۔
ان شرائط کے بارے میں کسی بھی استفسار یا رائے کے لیے براہ کرم ہم سے رابطہ کریں: support@mukhtaser.sa
مُخْتَصِر سسٹم میں کسٹم مُخْتَصِر کے انتخاب کے معیار:
معلومات کی درستگی اور تمام فریقین کے حقوق کے تحفظ کو یقینی بنانے کے لیے، تمام سبسکرائبرز کو کسٹم مُخْتَصِر کی درخواست کرتے وقت درج ذیل پالیسیوں اور معیار کی پابندی کرنی ہوگی:
مُخْتَصِر رجسٹر شدہ ادارے کی شناخت کے مطابق ہونا چاہیے اور اس کی براہ راست نمائندگی کرنی چاہیے۔
مُخْتَصِر رجسٹر شدہ سرکاری ادارے کے نام سے منطقی یا مشتق اختصار کی نمائندگی کر سکتا ہے۔
مُخْتَصِر رجسٹر شدہ ادارے کی ملکیت والے رجسٹر شدہ ٹریڈ مارک پر مبنی ہو سکتا ہے۔
رجسٹر شدہ ادارے اور مطلوبہ مُخْتَصِر کے درمیان واضح اور دستاویزی تعلق ہونا چاہیے۔
ایسے مُخْتَصِرات استعمال کرنا منع ہے جو ادارے سے قانونی یا تجارتی لحاظ سے متعلق نہ ہوں، یا جو نافذ شدہ قوانین کے خلاف ہوں۔
فکری ملکیت کے حقوق کی خلاف ورزی یا کسی دوسرے فریق کے ممنوع یا محفوظ مُخْتَصِرات کے استعمال سے پرہیز کیا جائے۔
نظام کا حق قبول یا مسترد کرنے کا: نظام کو حق حاصل ہے کہ وہ کسی بھی کسٹم مُخْتَصِر کو بغیر وجہ بتائے قبول یا مسترد کرے۔
فکری ملکیت کے حقوق کی پابندی: کسٹم مُخْتَصِر کسی بھی فکری ملکیت یا رجسٹر شدہ ٹریڈ مارک کے حقوق کی خلاف ورزی نہ کرے۔ اس میں کسی ملک یا مشہور شخصیات کے نام شامل نہ ہوں۔
سرکاری دستاویزات: کسٹم مُخْتَصِر کی درخواست کے وقت نظام کو سرکاری دستاویزات یا ثبوت طلب کرنے کا حق محفوظ ہے۔
حروف کی حد: کسٹم مُخْتَصِر 6 حروف پر مشتمل ہونا چاہیے، نظام کی پالیسیوں کے مطابق۔
نامناسب اصطلاحات سے اجتناب: کسٹم مُخْتَصِر میں کوئی توہین آمیز یا غیر مناسب اصطلاحات شامل نہیں ہونی چاہئیں۔
حروف اور اعداد کی تکرار: کسٹم مُخْتَصِر میں دہرائے گئے یا یکساں حروف یا اعداد شامل نہ ہوں، جیسے ایک حرف یا نمبر کا بار بار استعمال۔
مُخْتَصِر کے نام کی مطابقت: کسٹم مُخْتَصِر کا نام تجارتی سرگرمی یا ادارے کے نام کی عکاسی کرے۔
رجسٹر شدہ کاروبار کی ترجیح: کسٹم مُخْتَصِر کی رجسٹریشن میں ترجیح سرکاری طور پر رجسٹر شدہ کاروبار کو دی جاتی ہے۔
مُخْتَصِر کی مدت: کسٹم مُخْتَصِر کی محدود مدت کی معیاد ہوگی اور اسے ادارے کی پالیسی کے مطابق تجدید کیا جا سکتا ہے۔
مُخْتَصِر کی منسوخی: نظام کو حق حاصل ہے کہ کسی بھی کسٹم مُخْتَصِر کو منسوخ کرے اگر وہ شرائط و ضوابط کی خلاف ورزی کرے یا غیر قانونی مقاصد کے لیے استعمال ہو۔
غیر قانونی استعمال کی ممانعت: کسٹم مُخْتَصِرات کسی غیر قانونی سرگرمی یا عوامی مفادات کو نقصان پہنچانے والے اعمال میں استعمال نہیں ہونے چاہیے۔
مُخْتَصِر کا جائزہ: نظام کو حق حاصل ہے کہ وہ کسٹم مُخْتَصِرات کے شرائط و ضوابط کے مطابق ہونے کی جانچ کرے۔
زیر التوا درخواستوں کی منسوخی: طویل عرصے تک غیر مکمل رہنے والی کسٹم مُخْتَصِر کی درخواستیں خود بخود منسوخ کی جا سکتی ہیں۔
سروس فیس: کسٹم مُخْتَصِرات کی رجسٹریشن یا تجدید کے لیے مستقبل میں اضافی فیس لگ سکتی ہے۔
ڈیٹا کی تازہ کاری: صارفین کو اپنے کسٹم مُخْتَصِر کے تسلسل کو یقینی بنانے کے لیے باقاعدگی سے اپنے ڈیٹا کو اپ ڈیٹ کرنا چاہیے۔
درخواستوں کی حد: نظام کو حق حاصل ہے کہ ہر کاروبار یا ادارے کے لیے قابل اجازت کسٹم مُخْتَصِر کی درخواستوں کی زیادہ سے زیادہ تعداد متعین کرے۔
