ہمارے مصنوعات، خدمات، اور پالیسیوں کے بارے میں اکثر پوچھے جانے والے سوالات کے جوابات تلاش کریں۔
نافذ العمل کی تاریخ: [پر کیا جائے]
آخری تازہ کاری: [پر کیا جائے]
منصہ "مُخْتَصِر" میں خوش آمدید، جو کہ کمپنی البرمجة السريعة لتقنية المعلومات کی ملکیت اور انتظام میں ہے۔ ہم آپ کی پرائیویسی اور آپ کے ذاتی و تجارتی ڈیٹا کے تحفظ کو اعلیٰ ترین اہمیت دیتے ہیں، اور وہ معلومات جو آپ ہمیں فراہم کرتے ہیں، ان کی رازداری اور حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے بہترین پیشہ ورانہ اور قانونی طریقوں کے مطابق کام کرتے ہیں۔
یہ پالیسی واضح کرتی ہے کہ صارفین کی معلومات کو کیسے جمع، استعمال اور محفوظ کیا جاتا ہے، اور یہ تمام شعبوں پر لاگو ہوتی ہے جو منصہ مُخْتَصِر کے تحت ہیں:
ا) مُخْتَصِر افراد سیکشن میں
یہ تمام ڈیٹا صارف کے ذریعہ دستی طور پر داخل کیا جاتا ہے، کسی بیرونی ماخذ سے جمع نہیں کیا جاتا اور نہ ہی کسی تیسرے فریق کے ذریعے تصدیق کی جاتی ہے۔
ب) مُخْتَصِر کاروبار سیکشن میں
ج) مُخْتَصِر مخصوص سیکشن (ادا شدہ پیکج)
کلائنٹ استعمال کی ضروریات کے مطابق اضافی فیلڈز اور ڈیٹا شامل کر سکتا ہے، جیسے بینک اکاؤنٹس، شاخوں کے پتے، سوشل میڈیا اکاؤنٹس کے روابط۔
ہم جمع کی گئی معلومات کو درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:
خدمات، سبسکرپشن، یا اپڈیٹس سے متعلق اطلاعات بھیجنا۔
کچھ ڈیٹا سرکاری حکومتی اداروں کی درخواست یا قانونی حکم کے تحت انکشاف کیا جا سکتا ہے جیسا کہ سعودی عرب میں لاگو قوانین کے مطابق ہے۔
کسی بھی اہم تبدیلی کے بارے میں صارفین کو ای میل یا پلیٹ فارم کے اندر نوٹیفکیشن کے ذریعے آگاہ کیا جائے گا۔
صارف، چاہے فرد ہو یا ادارہ، اس بات کا اعتراف کرتا ہے کہ وہ تمام ڈیٹا اور معلومات کی درستگی، صحت اور قانونی حیثیت کا واحد اور براہِ راست ذمہ دار ہے جو “مُخْتَصِر” پلیٹ فارم کے ذریعے داخل، اپلوڈ، ترمیم یا شیئر کی جاتی ہیں، چاہے یہ عمل خود اس کے ذریعے ہو یا اس کے کسی ملازم، نمائندے یا مجاز ایجنٹ کے ذریعے۔
یہ شامل ہے — مگر اس تک محدود نہیں —:
“مُخْتَصِر” پلیٹ فارم تمام ذمہ داری سے خود کو بری قرار دیتا ہے کسی بھی:
“مُخْتَصِر” پلیٹ فارم کے استعمال کے ذریعے، صارف واضح طور پر اس بات کی منظوری دیتا ہے کہ اس کے ڈیٹا کو اس پالیسی کے مطابق جمع، پروسیس اور استعمال کیا جائے، اور یہ سعودی عرب کی سلطنت میں نافذ شدہ ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے قانون کے مطابق ہوگا۔
منسوخی اور مالی واپسی کی پالیسی
اگر صارف نے “مُخْتَصِر” کوڈ جاری ہونے کے بعد سبسکرپشن منسوخ کرنے کی درخواست کی، تو کل ادا شدہ رقم کا 15٪ ناقابل واپسی انتظامی اور آپریشنل فیس کے طور پر کٹوتی کی جائے گی۔
اس کے علاوہ، سسٹم کے اصل استعمال کی لاگت ماہانہ استعمال کے فارمولے کے مطابق حساب کی جائے گی، جس کے تحت درج ذیل کٹوتیاں کی جائیں گی:
صارف کو اس مدت کے لیے کسی بھی رقم کی واپسی کا حق نہیں ہوگا جس میں سروس فعال کی گئی یا کوڈ استعمال کیا گیا۔
ڈیٹا حذف کرنے کی پالیسی
سبسکرپشن کی منسوخی یا صارف اور “مُخْتَصِر” پلیٹ فارم کے درمیان معاہداتی تعلق ختم ہونے پر، ڈیٹا کے ساتھ درج ذیل طریقے سے نمٹا جائے گا:
اگر صارف نے منسوخی سے پہلے اپنے ڈیٹا کو ایکسپورٹ کرنے کی درخواست نہیں کی تو پلیٹ فارم کسی بھی ڈیٹا کے نقصان کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگا۔
پلیٹ فارم کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ کسی بھی اکاؤنٹ تک رسائی کو عارضی طور پر معطل یا محدود کر دے اگر:
یہ اقدام حفاظتی اور ضابطہ جاتی اقدام سمجھا جائے گا اور اس کے نتیجے میں کمپنی پر کوئی ذمہ داری یا معاوضہ عائد نہیں ہوگا۔
یہ پالیسی سعودی عرب کی سلطنت کے قوانین اور ضوابط کے مطابق ہوگی اور اس کی تشریح کی جائے گی، اور کسی بھی تنازعے کو دیکھنے کا واحد اختیار سعودی عدالتوں کو حاصل ہوگا جو اس سے پیدا ہو۔
کسی بھی استفسار کے لیے، براہ کرم ہم سے درج ذیل طریقوں سے رابطہ کریں:
| استفسار کی قسم | رابطے کا ذریعہ | جواب کی مدت |
| سیکورٹی رپورٹس | security@mukhtaser.sa | 24 گھنٹے |
| ڈیٹا ڈیلیشن کی درخواستیں | privacy@mukhtaser.sa | 72 کام کے گھنٹے |
| تکنیکی مدد | support@mukhtaser.sa | 12 گھنٹے |
